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반품 신청 및 환불 절차는 어떻게 되나요?

1. 반품신청 

 ◎ 회원 구매시 : 

   ⓐ [로그인] -> [마이페이지] -> [주문내역] ->[해당 주문의 상세보기 에서 반품] 

   ⓑ 상품 수령한 날로부터 7일 이내만 신청이 가능 

※ 반품신청시 제품을 수령했던 배송지로만 반품접수가 가능합니다. 문의사항이 있는경우 고객센터 (1588-8241) 로 문의해 주세요. 


2. 반품 수거 

반품 접수 후 일주일내 CJ 대한통운 기사님이 접수하신 회수지로 방문하여 수거 합니다. 


3. 배송비 결제 

반품 배송된 상품은 본사(물류센터)에서 이상유무를 확인하게 되며, 이상이 없을 시 반품 확정되며, 반품배송비는 무료입니다. 

※ 무료반품 

(부분 반품/부분 주문취소 시 초도배송비 환불 X) 

(전체 반품/전체 주문취소 시 초도배송비 포함하여 환불O) 


4. 환불완료 반품 상품 검수하여 최종 반품 확정된 경우 주문 결제 수단에 따라 환불 진행 됩니다. 

 ⓐ 신용카드 : 최대 7일 내 해당 카드사에 기존 승인내역에 대한 취소 확인 가능. 

    (승인취소 및 결제 반영일에 따라 입금날짜는 카드사 별로 다를 수 있으니 자세한 내용은 해당 카드사로 문의해 주세요.)

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