아디다스코리아 개인정보처리방침
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제1조 (수집 및 이용하는 개인정보 항목 및 수집방법)
1.개인정보의 수집 및 이용항목
회사는 개인정보를 수집함에 있어 이용자의 유형별로 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 “필수항목”으로, 그 외 개인정보는 “선택항목”으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 수집에 동의하지 않는다는 이유로 본질적인 서비스의 제공을 거부하지 않으나, “선택항목” 수집 및 이용에 동의하지 않는 경우 서비스 제공에 일정한 제약이 발생할 수 있습니다.
1) 온라인 사이트 회원
ㄱ. 회원가입 시
- 필수사항: 성명, 아이디(이메일주소), 비밀번호, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증 결과값(CI), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사
- 선택사항: 마케팅 정보 수신 동의 여부(SMS, 이메일)
ㄴ. 재화 또는 서비스 제공 시
- 필수사항: (주문자) 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 이메일주소, (수령자) 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 주소, 전자우편주소, 마케팅 정보 수신 동의 여부(SMS, 이메일)
- 선택사항: 은행계좌정보, 휴대폰 결제 시 휴대전화번호, 현금영수증 신청 시 현금영수증 정보 및 결제정보, 배송관련 추가 휴대전화번호, 기타 서비스 이용 내역, 신체사이즈(신발, 의류(상의, 하의))
※ 대금결제 시 수집하는 개인정보는 결제대행업체(PG)사에서 수집 및 저장하고 있으며, 회사는 결제대행업체에서 제공하는 거래내역 만을 제공받고 있습니다.
2) 온라인 사이트 비회원 (주문)
- 필수사항: (주문자이자 수령자) 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 주소, 이메일주소
- 선택사항: 은행계좌정보, 휴대폰 결제 시 휴대전화번호, 현금영수증 신청 시 현금영수증 정보(성명, 휴대전화번호), 결제정보, 구매이력, 배송정보, 배송관련 추가 휴대전화번호, 환불/반품/수선이력, 상담내역, 기타 서비스 이용 내역
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3) 아디클럽 멤버십 회원 (아디다스 러너스 등 포함)
- 선택사항: 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 이메일주소, 웹회원 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 생년월일
4) 이벤트 참가자 (비멤버십 회원)
- 선택사항: 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 이메일주소, 주소, 성별, 생년월일, 관심분야, 이벤트 참가/당첨이력, SNS 계정 및 커뮤니티 이용내역, 마케팅 정보 수신 동의 여부(SMS, 이메일)
5) 오프라인 구매자
- 필수: 성명, 결제정보(신용카드, 체크카드, 간편결제, 현금결제 등 결제수단 포함), 구매이력(매장정보 포함)
- 선택: 아이디(포인트적립/쿠폰 사용 결제 시 결제정보 포함), 현금영수증 신청 또는 문의 및 고충처리 요청 시 전화번호(휴대전화번호), 아디클럽 회원번호, 성별, 생년월일, 주소, 전자우편주소, 배송정보, 팩스번호, 환불/반품/교환/수선이력, 상담내역, 서비스 이용 내역
6) 서비스 이용과정에서 수집 및 이용하는 개인정보 항목
ㄱ. 문의 및 고충처리: 소비자의 문의 및 불만처리, 분쟁 해결을 위한 고객센터 운영을 위한 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보, 요금추심 등 기타 문의 및 불만처리, 분쟁해결을 위한 기록 보존 및 원활한 의사소통 경로의 확보
- 필수사항: 성명, 아이디(이메일주소), 전화번호(휴대전화번호 포함), 주소, 전자우편주소
- 선택사항: 성별, 생년월일, 구매이력, 배송정보, 이벤트 참가/당첨이력, 환불/반품/교환/수선이력, 상담내역, 서비스 이용 내역
ㄴ. 입고 알림 서비스 이용 시
- 필수사항: 아이디(이메일주소), 휴대전화번호
- 선택사항: 신체사이즈(신발, 의류(상의, 하의)), 관심분야, 마케팅 정보 수신 동의 여부(SMS, 이메일)
ㄷ. 카카오(싱크) 간편 로그인 서비스 이용 시
- 필수사항: 카카오 이용자 식별 ID, CI, 이름, 이메일, 휴대전화번호
ㄹ. 서비스 이용과정 또는 처리 과정에서 생성정보 수집 툴을 통해 자동으로 생성, 수집되어 수집, 저장, 조합, 분석 시
- 필수사항: 이용자의 인터넷 도메인명 및 사이트를 방문할 때 거치 웹사이트의 주소, 서비스 이용 내역, 요금청구 및 결제기록, 이용정지 기록, 이용 해지 기록 등 이용내역 정보, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 단말기 정보 브라우저 및OS 정보
- 선택사항: 서비스 개선, 관심분야 확인 및 맞춤서비스 제공, 오프라인 매장 방문 시 비콘(beacon) 신호를 인식하여 이용자의 모바일 단말기 등에 설치된 회사의 모바일 앱을 통한 마케팅 등의 정보 및 서비스 제공
2. 개인정보 수집 방법
1) 회사는 사이트 회원가입 및 서비스 이용 과정 또는 매장에서 이용자가 개인정보 수집에 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
2) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3) 온/오프라인 이벤트나 경품 행사 등에서 전자적 방식 또는 서면으로 개인정보가 수집될 수 있습니다.
4) 회사와 제휴한 업체나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보 보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받을 후 회사에 제공합니다.
5) 접속로그, 쿠키, IP정보, 기기정보 등의 생성정보는 PC웹, 모바일웹 및 앱 이용과정에서 로그 분석 수집툴을 통해 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 이용자의 유형 및 서비스 이용 목적에 따른 서비스 이용 의사를 확인하고, 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집합니다. 회사는 수집된 개인정보를 목적 이외에 다른 용도로 이용하지 않으며, 개인정보 이용 목적이 다르거나 서비스 이용에 요구되는 개인정보의 수집 및 이용은 선택사항으로 이용자의 별도의 동의를 받습니다.
1)회원가입및이용자관리: 회원 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인 및 식별, 연령확인 및 인증, 회원자격 유지 및 관리(쿠폰 발행, 쿠폰 및 사은품 전송, 회원자격 및 이벤트 제한 대상 확인 등), 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인 확인, 비인가된 서비스 이용 방지, 명의도용, 부정거래 내지 부정이용 등 서비스의 원활한 제공에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 기록보존, 회원정보 관리, 각종 고지 및 통지, 고충처리
2)재화또는서비스제공: 주문자 및 수령자 확인 및/또는 본인인증, 구매연령 확인, 대금결제, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 입고 알림 서비스 제공, 신상품이나 이벤트 정보 안내, 맞춤서비스 제공, 구매 물품 배송에 따른 정확한 배송지의 확보, 주문내역 조회 및 구매 확인, 고지사항 전달, 요금 추심
3)마케팅및광고에활용: 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 등 최신 정보의 안내, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스 이용 분석 및 통계, 서비스품질 향상을 위한 각종 설문조사, 회원 유형 및 관심분야 등에 따른 맞춤서비스 제공, 이벤트 운영 및 사은품 등 제공
4)문의및고충처리: 구매유형에 따른 소비자의 각종 문의 및 불만처리, 분쟁 해결을 위한 고객센터 운영을 위한 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보, 요금추심 등 기타 문의 및 불만처리, 분쟁해결을 위한 기록 보존 및 원활한 의사소통 경로의 확보
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
1.이용자의 개인정보는 회사가 이용자에게 서비스를 제공하는 기간 동안 다음과 같이 보유 및 이용됩니다. 회사는 회원 탈퇴(간편 로그인/가입 서비스 이용자의 경우 연동해제 또는 회원 탈퇴) 또는 이용자의 개인정보 파기 사유 발생 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 회사가 정하는 절차에 따라 지체없이 그 개인정보를 즉시 파기, 삭제 처리하며, 개인정보의 처리위탁 시 수탁자에게도 개인정보 파기를 지시합니다.
1) 회원가입 및 관리: 회원 탈퇴 시(또는 연동해제 시)까지. 단, i) 관계법령에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우 수사 조사 종료 시, ii) 서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존 시 해당 채권 채무관계 정산 시, iii) 포인트 및 쿠폰 부정적립 및 부정사용, 기타 회원 자격 및 이벤트 제한 사유 발생 시 회원 탈퇴 시부터 6개월 간 보관 후 파기, iv) 회원 식별정보 중복 시 일정기간 동안 본인확인을 완료하지 않는 경우 즉시 파기. 본 항에 따른 파기 시 관계법령에서 개인정보 전부 또는 일부의 보관을 요구하는 경우 해당 법령에 따른 기간동안 보관 후 파기
2) 재화 또는 서비스 제공: 재화 또는 서비스의 공급 완료, 요금 정산 완료 시까지. 단, 관계법령에서 요구하는 경우 해당 법령에 따른 기간동안 보관 후 파기
3) 마케팅 및 광고에 활용: 회원 탈퇴 시, 보유기간 만료 시(개인정보 수집 및 이용 동의 시 정한 바에 따름) 또는 맞춤형 광고 제공을 위해 자동으로 생성된 정보의 경우 쿠키 수집시부터 최대 2년간 보관 후 파기). 단, 포인트 쿠폰 부정적립 및 부정사용, 기타 회원 자격 및 이벤트 제한 사유 발생 시 회원 탈퇴 시 또는 보유기간 도과 시부터 6개월 간 보관 후 파기.
4) 문의 및 고충처리: 문의 및 고충 처리 완료 시부터3년간 보관 후 파기. 단, 하자 유무 판정에 대한 처리결과 문자메시지 통지이력은 문자메시지 발송시점부터 1개월 후 파기(하자 유무 판정 내역은 3년간 보관 후 파기).
5) 입고 알림 서비스 신청: 입고 알림 서비스 신청일로부터 1년
6) 서비스 이용과정 또는 처리 과정에서 자동으로 생성, 수집되어 수집, 저장, 조합, 분석: 쿠키 수집일로부터 2년
2. 제1항에도 불구하고, 회사는 관계법령의 규정에 따라 아래와 같이 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 개인정보를 보존할 수 있으며, 보존하여야 하는 개인정보 또는 개인정보 파일은 다른 개인정보와 분리하여서 저장, 관리합니다.
* 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
* 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
* 표시•광고에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 6개월
* 로그기록, IP 등 법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공
- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월
* 기타 법령에 따라 보존되는 개인정보 및 그 보존기간
* 이용자가 동의한 경우 그 개인정보 및 보존기간
3. 회사는 관련 법령에 따라 휴면 회원의 개인정보를 파기 하거나 접근이 불가능한 별도의 보관장치에 분리 보관합니다.
1) 관련 법령 : 개인정보 보호법 제39조의6 및 동법 시행령 제48조의5
2) 다음 조건을 모두 만족하는 경우에 휴면 회원으로 전환됩니다. 단, 회원의 요청에 따라 서비스 미이용기간을 “탈퇴시까지”로
지정한 경우 다음 조건을 충족하더라도 휴면회원으로 전환되지 않습니다.
가. 거래 이력, 아디다스 멤버십 (아디클럽) 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 회원
나. 사이트(PC/모바일웹) 로그인 이력이 1년 이상 없는 회원
3) 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게i. 개인정보를 파기하는 경우: 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목 또는 ii. 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 개인정보를 저장, 관리하는 경우: 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일 또는 문자 전송 등의 방법으로 이용자에게 알립니다.
4) 휴면 상태 이전에 발급되었던 쿠폰은 해당 유효기간 만료 시 자동 소멸되며, 기간이 만료된 쿠폰은 재발행되지 아니합니다.
5) (회사가 휴면회원의 개인정보를 분리보관하는 경우에 한하여) 휴면 회원이 포인트 거래, 사이트 로그인 등 "아디클럽" 서비스를 재이용하는 경우 휴면계정은 일반 회원 계정으로 복구됩니다.
6) 휴면 상태인 회원의 개인정보를 관계법령(예: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)에 따라 보존 또는 별도 분리 보관해야 하는 경우 관계법령에서 정한 기간 도과 시 회사는 별도의 통지 없이 휴면회원의 개인정보를 즉시 파기합니다.
4. 회사는 개인정보 보유기간 동안 이용자와의 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 또는 특정 서비스를 제공하기 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되고, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시합니다.
5. 회사는 개인정보 파기 사유 발생시 다음과 같은 방법으로 개인정보를 파기합니다.
1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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제4조 (수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공)
1.회사는 이용자의 개인정보를 가입신청서, 서비스이용약관, 「개인정보 처리방침」의「개인정보의 수집 및 이용 목적, 수집 및 이용하는 개인정보 항목」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 •기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
1) 이용자의 별도의 동의가 있는 경우
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1) 개인정보의 처리 위탁을 받은 자와 위탁사항 등은 다음과 같습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.
개인정보 처리 위탁을 받는 자(수탁자) | 개인정보 처리 위탁을 하는 업무의 내용 |
adidas AG | · 아디다스 웹사이트 및 온라인 플랫폼 운영
|
㈜한국PNP | AS접수 시스템 유지보수 |
㈜아이언텍 | POS시스템 유지보수 |
㈜트랜스코스모스 코리아 | 불만처리 등 고객만족센터 업무의 일체 |
주식회사 유니원아이앤씨 | DB컨설팅 및 프로모션 모니터링 |
엘에프 로지스틱스 코리아 유한회사 | 물류 서비스 |
㈜한진택배 | 상품배송 업무 및 배송 위치•도착 정보 등의 서비스 제공 |
한국모바일인증㈜ | 본인 확인 인증(휴대폰 인증) |
컨슈머랩 | 제품의 수선, 심의 |
성화기업택배㈜ | 수선, 심의 완료된 제품의 배송 |
Microsoft Corporation, Microsoft Ireland Operations Limited | 오피스 365 소프트웨어 솔루션 제공에 수반되는 고객정보 보관 및 유지보수 업무위탁 |
Google Asia Pacific Pte. Ltd. | 이용자의 관심에 기반한 맞춤형 광고 제공 |
코인사이드 | 이벤트 진행 및 본인확인 |
엣지랭크㈜ | 사은품 발송 및 제세공과금 신청 대행 업무 |
Infosys® | 아마존웹서비스 운영 및 관리 |
각 판매점 및 위탁판매 매장 | 회원 가입, 상품 발송, AS 접수 및 처리 |
브이오엠엠㈜ | 이벤트 진행 및 본인 확인 (참여자 개인 정보 확인) |
시소디자인 | 경품 DM 발송 업무 |
온라인 주문 및 배송정보 처리 시스템 운영에 대한 배송정보처리 및 쇼핑몰 클레임 처리 | |
FM커뮤니케이션 | adidas football 캠페인 중심으로 고객 참여 이벤트 기획/진행 및 본인 확인 (참여자 개인정보 확인), 경품 발송 |
엔에이치엔한국사이버결제 주식회사 | 결제처리(신용카드 및 기타 결제수단) 및 결제도용 방지 |
㈜ 프롤릭큐브 | ADIDAS RUNNERS(AR)서비스 위탁 운영 및 RUNBASE SEOUL 이용과 관련한 업무의 일체 |
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㈜에스원 | CCTV 운영 및 관리 |
2) 개인정보 처리의 재위탁을 받은 자와 위탁사항 등은 다음과 같습니다.
수탁자 | 재수탁자 | 재수탁 업무의 내용 |
adidas AG | Wunderman Thompson | SMS, 카카오톡 및 이메일 발송업무 |
adidas AG | Adyen N.V. | 결제서비스 대행, 부정이용방지 등 대금 결제 관련 부가서비스 제공 |
㈜한진택배 | 택배집배점, 택배조업사 | 상품 배송, 반품 등 배송 관련 업무 |
2. 회사는 신상품 소개, 이벤트 정보 등의 유용한 정보를 제공하기 위하여 개인정보 처리 위탁을 할 수 있으며 그러한 경우 별도의 동의절차를 밟고 있습니다.
3. 회사는 원활한 서비스의 제공을 위하여 다음과 같이 관련 개인정보를 해외에 소재한 수탁업체의 서버에 보관하거나 처리위탁 하기 위해 개인정보를 국외로 이전하며 다음에 기재된 위탁업무 수행 목적 외에는 개인정보의 처리를 하지 않습니다.
1) 개인정보 처리위탁을 받은 국외에 소재한 수탁자가 처리·보관하는 개인정보의 처리위탁 업무의 내용은 다음과 같습니다.
개인정보 처리 위탁을 받는 자(수탁업체) | Microsoft Corporation Microsoft Ireland Operations Limited | Google Asia Pacific Pte. Ltd. | Insider Pte, Ltd. | 엘에프 로지스틱스 코리아 유한회사 |
수탁업체 정보관리책임자 연락처 | Brendon Lynch
| 1600 Amphitheatre Parkway
| Data Protection Officer, Insider PTE LTD
| Francis Chan CK
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| 이전되는 국가: 홍콩.
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2) 수탁자로부터 개인정보 처리의 재위탁을 받은 국외에 소재하는 재수탁자와 재위탁 업무 등의 내용은 다음과 같습니다.
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수탁업체 정보관리책임자 연락처 | Gabor Medveczki (EMEA) gmedveczki@salesforce.com
Ahmed Qubia (EMEA)
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Brad Bailey (US)
bbailey@salesforce.com | Onsite Resource -
Diego Blanco López <dblanco@salesforce.com> diegosalesforce1@gmail.com +491741985370
Rahul Sharma (+91 8390876388) | For Sev. 1 Issues EMEA: +48 123-847-924 USA: +1 617-444-4955 for SEV 1 cases Germany: +49 89 9400 6123 USA: +1 877 425 28321 for SEV 3 cases Global English: +1 855-662-5662 managedsecurity@akamai.com
| Nina Zuazola <nina.zuazola@adyen.com> +49 1522 4272223
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이전되는 개인정보 항목 | 이용자의 성명, 휴대전화번호, 주소 및 주문내역 | 이용자의 성명, 휴대전화번호, 주소 및 주문내역 | IP주소 | (결제정보 및 거래내역) 주문자의 이름, 신용카드 번호, 이메일주소, 주문 및 배송 정보 및 장바구니 정보 |
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위탁업무의 목적 및 보유, 이용기간 | 클라우드를 통한 광고성/비광고성 정보 전송. 이전된 개인정보는 5년간 보관 및 보유됨 | 클라우드를 통해 주문 처리를 위한 정보를 보관 및 보유함. 이전된 개인정보는 5년간 보관 및 보유됨. | 30일 동안 보관 후 자동적으로 파기 | 결제서비스 대행, 부정이용방지 등 대금 결제 관련 부가서비스 제공. 수집일로부터 네덜란드 관련 법령에 따라 7년간 보관 및 보유됨. |
제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 의무)
1.이용자 또는 법정대리인은 처리되고 있는 개인정보를 열람을 회사에 요구할 수 있으며 회사는 특별한 사유가 없는 한 청구일로부터 10일 이내에 이용자가 열람할 수 있도록 합니다.
단, 법령이 정한 사항이 있는 경우 그 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
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가. 개인정보의 항목 및 내용
나. 개인정보의 수입•이용의 목적
다. 개인정보 보유 및 이용 기간
라. 개인정보의 제3자 제공현황
마. 개인정보 처리에 대한 동의 여부 및 내용
2. 이용자 및/또는 법정대리인은 처리되고 있는 개인정보의 정정 또는 삭제를 회사에 요구할 수 있으며 회사는 이용자 및/또는 법정대리인의 요구에 따라 정정, 삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 이용자 및/또는 법정대리인에게 알려줍니다. 삭제된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않으며 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제되지 않으며 이러한 사실을 이용자 및/또는 법정대리인에게 통지합니다. 회사는 이용자 및/또는 법정대리인에게 정정, 삭제요구사항의 확인에 필요한 증거자료를 제출하게 할 수 있습니다.
개인정보의 정정 또는 삭제와 관련한 방법 및 절차 등은 제1항의 열람의 경우와 같이 처리합니다
3. 이용자 및 법정대리인은 이용자의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며 회사는 개인정보 처리의 전부 또는 일부를 정지합니다.
다만, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 이용자와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 이용자의 처리 정지 요구를 거절할 수 있으며 이용자에게 지체 없이 그 사유를 알려 드립니다. 이용자 및 법정대리인의 요구에 따라 회사는 처리가 정지된 개인정보를 즉시 파기 등 필요한 조치를 취합니다.
개인정보 처리의 정지와 관련한 방법 및 절차 등은 제1항의 열람의 경우와 같이 처리합니다.
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제9조 (쿠키의 운영에 관한 내용)
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라. Safari의 경우 (MacOS) : Safari - 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 허용 여부 선택
제10조 (개인식별정보를 결합한 맞춤형 광고 전송 안내)
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ㄱ. “사이트”를 통한 맞춤형 광고 전송
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동의거부권 및 거부시의 불이익 | 이용자의 행태정보 분석을 통해 차별화된 “사이트” 디자인을 제공하지 못함 |
ㄴ. 제3자를 통한 맞춤형 광고 전송
행태정보를 제공받는 자 | 제공하는 행태정보의 항목 (결합이 예정된 개인식별정보) | 제공하는 행태정보의 항목 (맞춤형 광고에 이용될 행태정보 등의 정보) | 행태정보를 제공받는 자의 이용 목적 | 보유 및 이용기간 | 동의거부 시 불이익 |
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1) 설치대수, 설치 위치 및 촬영 범위
설치대수 | 설치 위치 및 촬영범위 |
-각 판매영업장 당 3~5대 | 매장의 입구, 계산대, 매장내부, 창고입구 및 내부의 입구 등 최소한 설치. 단, 불특정 다수가 이용하는 탈의실, 피팅룸, 화장실 등 개인의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 장소 제외 |
2)관리책임자 및 접근 권한자
이름 | 소속 | 직위 | 연락처 | |
관리책임자 | 장영태 | Legal & Compliance | 본부장 | 1588-8241 |
관리책임자 | 손영주 | Legal & Compliance | 차장 | 1588-8241 |
관리책임자 | 각 점장 | 판매영업장, Finance | 점장 | 각 판매영업장 연락처 |
3)영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
24시간 | 촬영일로부터 35일 | 각 판매영업장, 창고 |
-처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 자동 영구삭제 처리됩니다.
4) 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
수탁업체 | 담당자 | 연락처 |
각 위탁판매장 | 위탁판매점 점장 | 각 위탁판매장 연락처 |
(주)에스원 | 백종훈 차장 | 1588-3112 |
5)개인영상정보의 확인 및 장소에 관한 사항
- 확인방법: 개인정보보호책임자(개인영상정보 보호 책임자)에게 미리 연락하고 해당 직영/위탁 판매영업장을 방문하시면 확인이 가능합니다.
- 확인 장소: 해당 직영/위탁 판매영업장
6) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
직영/위탁 판매장, 창고 방문 고객은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 개인정보보호책임자(개인영상정보 보호 책임자) 또는 개인정보보호관리자(개인영상정보 관리 담당자)에게 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
2. 회사는 영상정보처리기기의 설치 및 운영과 관련하여 고객 등의 초상권이나 사생활을 침해하지 않도록 하며, 이를 위해 회사의 개인정보 처리방침을 두고 직원들에게 그 내용과 중요성에 대해 교육하고 있습니다.
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2) 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접속기록 보관 및 위변조 방지, 접근통제 시스템 설치 및 운영, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치, 주기적인 갱신 및 점검 등. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 자료를 수시로 백업하고 있으며 서버 보안을 철저히 하는 등 기술적, 관리적으로 최선을 다하고 있습니다.
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제15조 (개인정보 보호책임자)
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직위: 본부장
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이름: 손영주
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제17조 (개인정보 침해 관련 상담 및 신고)
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1) 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
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2) 개인정보 분쟁조정위원회
전화: (국번없이) 1833-6972 /http://www.kopico.go.kr
3) 대검찰청 사이버수사과
전화: (국번없이) 1301 / cid@spo.go.kr / http://www.spo.go.kr
4) 경찰청 사이버수사국
전화 : (국번없이) 182 / https://ecrm.police.go.kr
제18조 (개인정보 처리방침 고지의무 및 변경이력)
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- 필수사항: (주문자) 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 이메일주소, (수령자) 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 주소, 전자우편주소, 마케팅 정보 수신 동의 여부(SMS, 이메일)
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2) 온라인 사이트 비회원 (주문)
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3) 아디클럽 멤버십 회원 (아디다스 러너스 등 포함)
- 선택사항: 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 이메일주소, 웹회원 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 생년월일
4) 이벤트 참가자 (비멤버십 회원)
- 선택사항: 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 이메일주소, 주소, 성별, 생년월일, 관심분야, 이벤트 참가/당첨이력, SNS 계정 및 커뮤니티 이용내역, 마케팅 정보 수신 동의 여부(SMS, 이메일)
5) 오프라인 구매자
- 필수: 성명, 결제정보(신용카드, 체크카드, 간편결제, 현금결제 등 결제수단 포함), 구매이력(매장정보 포함)
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6) 서비스 이용과정에서 수집 및 이용하는 개인정보 항목
ㄱ. 문의 및 고충처리: 소비자의 문의 및 불만처리, 분쟁 해결을 위한 고객센터 운영을 위한 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보, 요금추심 등 기타 문의 및 불만처리, 분쟁해결을 위한 기록 보존 및 원활한 의사소통 경로의 확보
- 필수사항: 성명, 아이디(이메일주소), 전화번호(휴대전화번호 포함), 주소, 전자우편주소
- 선택사항: 성별, 생년월일, 구매이력, 배송정보, 이벤트 참가/당첨이력, 환불/반품/교환/수선이력, 상담내역, 서비스 이용 내역
ㄴ. 입고 알림 서비스 이용 시
- 필수사항: 아이디(이메일주소), 휴대전화번호
- 선택사항: 신체사이즈(신발, 의류(상의, 하의)), 관심분야, 마케팅 정보 수신 동의 여부(SMS, 이메일)
ㄷ. 카카오(싱크) 간편 로그인 서비스 이용 시
- 필수사항: 카카오 이용자 식별 ID, CI, 이름, 이메일, 휴대전화번호
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2. 개인정보 수집 방법
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제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
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㈜나노아이티 | SMS 발송 업무 |
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㈜한진택배 | 상품배송 업무 및 배송 위치•도착 정보 등의 서비스 제공 |
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성화기업택배㈜ | 수선, 심의 완료된 제품의 배송 |
㈜ 월드이십일에이치큐 | ADIDAS RUNNERS(AR) 서비스 위탁 운영 및 RUNBASE SEOUL 이용과 관련한 업무의 일체 |
Wunderman Thompson | SMS, 카카오톡 및 이메일 발송업무 |
Microsoft Corporation, Microsoft Ireland Operations Limited | 오피스 365 소프트웨어 솔루션 제공에 수반되는 고객정보 보관 및 유지보수 업무위탁 |
Google Asia Pacific Pte. Ltd. | 이용자의 관심에 기반한 맞춤형 광고 제공 |
㈜ 스와이프 | 아디클럽 컬처 서비스 운영 (아디코인 적립) |
㈜ KG이니시스 | 결제처리(휴대폰, 무통장 입금, 계좌이체, 신용카드 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증) 및 결제도용 방지 |
코인사이드 | 이벤트 진행 및 본인확인 |
네이버파이낸셜㈜ | 결제처리(계좌이체, 신용카드 및 기타 결제수단) 및 결제도용 방지 |
십일번가㈜ | 기프티콘 발송 |
Insider Pte, Ltd. | 이용자의 온라인 행동 및 관심에 기반한 맞춤형 컨텐츠 및 광고 제공 |
마이티하이브 한국 | 이용자의 온라인 행동 정보 분석 |
엣지랭크㈜ | 사은품 발송 및 제세공과금 신청 대행 업무 |
Infosys® | 아마존웹서비스 운영 및 관리 |
Qualtrics | 소비자 만족도 조사 및 통계 분석 |
각 판매점 및 위탁판매 매장 | 회원 가입, 상품 발송, AS 접수 및 처리 |
브이오엠엠㈜ | 이벤트 진행 및 본인 확인 (참여자 개인 정보 확인) |
시소디자인 | 경품 DM 발송 업무 |
미남컴퍼니 | 고객 참여 이벤트 운영, 경품 발송, 고객 불만 관련 리포트 작성 및 분석 |
㈜플레이스엠 | 레고랜드 입장권(모바일 티켓) 구매 대행 및 제공과 관련된 제반 업무 |
온라인 주문 및 배송정보 처리 시스템 운영에 대한 배송정보처리 및 쇼핑몰 클레임 처리 | |
YG엔터테인먼트 | YG엔터테인먼트 주관행사 당첨자 본인확인 및 티켓 발권 진행 |
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| 이전되는 국가: 홍콩.
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2. 이용자 및/또는 법정대리인은 처리되고 있는 개인정보의 정정 또는 삭제를 회사에 요구할 수 있으며 회사는 이용자 및/또는 법정대리인의 요구에 따라 정정, 삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 이용자 및/또는 법정대리인에게 알려줍니다. 삭제된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않으며 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제되지 않으며 이러한 사실을 이용자 및/또는 법정대리인에게 통지합니다. 회사는 이용자 및/또는 법정대리인에게 정정, 삭제요구사항의 확인에 필요한 증거자료를 제출하게 할 수 있습니다.
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3. 이용자 및 법정대리인은 이용자의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며 회사는 개인정보 처리의 전부 또는 일부를 정지합니다.
다만, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 이용자와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 이용자의 처리 정지 요구를 거절할 수 있으며 이용자에게 지체 없이 그 사유를 알려 드립니다. 이용자 및 법정대리인의 요구에 따라 회사는 처리가 정지된 개인정보를 즉시 파기 등 필요한 조치를 취합니다.
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4. 개인정보의 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 등의 요구는 서면, 전자우편, 팩스 등으로 이루어져야 하며 대리인(만 14세 미만의 아동의 경우 법정대리인이나 위임을 받은 자 등을 포함)에게 위임할 수 있습니다.
5. 회사는 이용자 또는 법정대리인에게 법령이 정하는 바에 따라 열람에 대한 소정의 수수료와 우송료를 청구할 수 있습니다. 단, 개인정보를 열람, 정정 또는 삭제하게 된 사유가 회사에게 있는 때에는 정정 또는 삭제청구에 관한 수수료를 청구하지 않습니다.
6. 회사는 개인정보 보호법 시행령에 따라 이용자가 제1항 내지 제3항의 요구를 하는 때에는 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 확인하거나 전자서명법 제2조 제3호에 따른 공인전자서명 등을 확인하는 방법 그 밖에 이와 유사한 방법을 통하여 해당 요구를 하는 자가 이용자 본인임을 확인합니다.
7. 회사는 개인정보 보호법 시행령에 따라 이용자가 대리인을 통하여 제1항 내지 제3항의 요구를 하는 때에는 이용자의 위임장과 인감증명서 또는 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서 사본을 제출 받아 해당 요구를 하는 자가 정보주체의 위임을 받은 정당한 대리인임을 확인합니다.
8. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하기 위한 노력을 해야 합니다. 이용자가 부정확한 정보를 입력하여 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 서비스 이용의 제한 및/또는 회원자격이 상실될 수 있습니다.
9. 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무가 있습니다. 이용자는 비밀번호를 포함한 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하고 게시물을 포함한 타인의 개인정보나 명예 등을 훼손하지 않도록 유의하여야 합니다.
제8조 (자동으로 수집, 저장되는 정보)
1. 이용자가 사이트를 이용할 경우 다음의 정보는 자동적으로 수집, 저장됩니다.
- 이용자의 인터넷 도메인명 및 사이트를 방문할 때 거치 웹사이트의 주소
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- 방문일시, 접속 IP정보 등
2. 이용자가 회사의 오프라인 매장 방문 시 비콘(beacon) 신호를 인식하여 이용자의 모바일 단말기 등에 설치된 회사의 모바일 앱을 통한 마케팅 등의 정보를 제공 합니다. 단, 회사 및/또는 비콘 서비스를 제공자는 회원의 개인정보를 수집, 저장하지 않습니다. 회사에서 제공하는 비콘서비스에 동의하지 않는 경우 이용자는 모바일 단말기 등에서 블루투스 비콘 사용 설정을 변경(거부)하는 방식으로 서비스 제공을 중지 또는 거부할 수 있습니다.
제9조 (쿠키의 운영에 관한 내용)
1. 회사는 회사가 운영하는 사이트에서 이용자를 위한 개인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용자 또는 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자가 사용하는 컴퓨터내의 하드 디스크, 모바일 디바이스에 저장됩니다.
2. 회원이 로그인하여 회원서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하여야 합니다. 회사는 회원에게 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 ID에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 회원의 컴퓨터 등은 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 쿠키의 저장을 거부하실 수 있으나 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.
3. 쿠키의 저장거부는 방법은 다음과 같습니다.
가. Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
나. Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
4. 회사는 관련 법령에 따라 쿠키를 삭제하기 위한 조치를 이행하지만, 회원 스스로 회원의 컴퓨터 등에서 쿠키 기록을 삭제하는 등의 방식으로 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
제10조 (개인식별정보를 결합한 맞춤형 광고 전송 안내)
1. 회사는 “사이트”에 방문한 이용자 중에서 개인식별정보를 결합한 맞춤형 광고 전송에 동의한 자에 한하여 다음과 같이 웹분석 툴 등을 통하여 “사이트”를 수집한 행태정보를 바탕으로 “사이트” 또는 제3자를 통해 개인식별정보와 결합한 맞춤형 광고를 전송합니다.
ㄱ. “사이트”를 통한 맞춤형 광고 전송
결합이 예정된 개인식별정보(ID 등)와 행태정보를 포함하여 예정하고 계신 맞춤형 광고에 이용될 정보 항목 | 1) 결합이 예정된 개인식별정보: 쿠키 2) 맞춤형 광고에 이용될 행태정보 등의 정보: mt.v |
정보 이용 목적 | A/B 테스트, 제품 추천 및 개인화 서비스 제공 |
보유 및 이용 기간 | 2년 |
동의거부권 및 거부시의 불이익 | 이용자의 행태정보 분석을 통해 차별화된 “사이트” 디자인을 제공하지 못함 |
ㄴ. 제3자를 통한 맞춤형 광고 전송
행태정보를 제공받는 자 | 제공하는 행태정보의 항목 (결합이 예정된 개인식별정보) | 제공하는 행태정보의 항목 (맞춤형 광고에 이용될 행태정보 등의 정보) | 행태정보를 제공받는 자의 이용 목적 | 보유 및 이용기간 | 동의거부 시 불이익 |
Google AdWords | 쿠키, 브라우저 이용내역 | CONSENT+C3:CC3:C32, sid, IP_JAR, NID, DV | 제3자 광고전송 | 7분 ~ 18년 | 제3자를 통한 개인화된 맞춤형 광고를 제공하지 못함 |
쿠키, 콘텐츠 종류, 콘텐츠 ID 및 콘텐츠 | _fbp | 제3자 광고전송 | 90일 | ||
Google Analytics (GDN) | 쿠키, EUCI, 브라우저 이용내역, 유저 에이전트 | _gid, _ga, _gat_tealium_0, _gcl_au | 제3자 광고전송, 마케팅 활용 목적 행태정보 분석, 광고 효율성 등 분석 | 30분 ~ 90일 | |
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Criteo | 쿠키, 이메일주소, 로그인 계정 ID, 브라우저 이용내역 | Uid, optout, zdi, eid, opt, r.ack | 리타겟팅 및 피트 운영 | 1시간 ~ 5년 | |
MOBON | 쿠키, advertiser ID, 기기종류, 도메인 | IP_info, au_id, s_IP_ifno, s_au_id, iUm, iHu, iGender2, iSr, iCw, iOrb, iHuConv, isCoverInflow | 리타겟팅 및 피트 운영 | 15일 ~ 2년 | |
Teads | 쿠키 | tt_viewer | DA, 리타겟팅 광고 전송 | 1년 | |
The Trade Desk | 쿠키, 접속국가 | EDAAT, TDID, TDCPM, TTDOptOut, TTDOptOutOfDataSale | DA, 리타겟팅 광고 전송 | 1시간 ~ 5년 |
2. 이용자는 회사의 개인정보 처리방침 제9조 제3항에 안내 드린 방법에 따라 쿠키의 저장 및 개인식별정보를 결합한 맞춤형 광고 전송을 거부할 수 있으며, 피해가 발생한 경우 회사의 “사이트” 하단에 공개된 고객센터 연락처 또는 이메일주소를 통해 구제를 신청하실 수 있습니다.
제11조 (개인정보의 수집, 이용, 제공, 보유, 처리 등에 대한 동의철회)
사이트의 서비스 등을 이용하기 위하여 이용자가 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용은 언제든지 철회할 수 있습니다.
동의철회는 『회원정보변경』에서 「회원탈퇴」 등을 클릭하거나 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편, 팩스 등으로 연락하면 즉시 요청하신 사항을 위해 필요한 조치를 취합니다.
제12조 (영상정보처리기기 관리 및 운영에 관한 사항)
1. 회사는 직영, 위탁 판매영업장(부속 창고 포함), 창고 등 최소한으로 한정하여 개인정보보호법에 근거하여 범죄의 예방, 시설안전 및 화재 예방을 위해 영상정보처리기기를 설치•운영하고 있습니다.
1) 설치대수, 설치 위치 및 촬영 범위
설치대수 | 설치 위치 및 촬영범위 |
- 각 판매영업장 당 3~5대 | 매장의 입구, 계산대, 매장내부, 창고입구 및 내부의 입구 등 최소한 설치. 단, 불특정 다수가 이용하는 탈의실, 피팅룸, 화장실 등 개인의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 장소 제외 |
2) 관리책임자 및 접근 권한자
이름 | 소속 | 직위 | 연락처 | |
관리책임자 | 장영태 | Legal & Compliance | 본부장 | 1588-8241 |
관리책임자 | 손영주 | Legal & Compliance | 차장 | 1588-8241 |
관리책임자 | 각 점장 | 판매영업장, Finance | 점장 | 각 판매영업장 연락처 |
3) 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
24시간 | 촬영일로부터 35일 | 각 판매영업장, 창고 |
- 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 자동 영구삭제 처리됩니다.
4) 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
수탁업체 | 담당자 | 연락처 |
각 위탁판매장 | 위탁판매점 점장 | 각 위탁판매장 연락처 |
5) 개인영상정보의 확인 및 장소에 관한 사항
- 확인방법: 개인정보보호책임자(개인영상정보 보호 책임자)에게 미리 연락하고 해당 직영/위탁 판매영업장을 방문하시면 확인이 가능합니다.
- 확인 장소: 해당 직영/위탁 판매영업장
6) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
직영/위탁 판매장, 창고 방문 고객은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 개인정보보호책임자(개인영상정보 보호 책임자) 또는 개인정보보호관리자(개인영상정보 관리 담당자)에게 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
2. 회사는 영상정보처리기기의 설치 및 운영과 관련하여 고객 등의 초상권이나 사생활을 침해하지 않도록 하며, 이를 위해 회사의 개인정보 처리방침을 두고 직원들에게 그 내용과 중요성에 대해 교육하고 있습니다.
3. 회사의 개인정보보호책임자(개인영상정보 보호 책임자)는 영상정보처리기기가 설치된 장소에서의 운영에 대하여 정기적으로 관리하고 있으며, 처리하는 영상정보를 위해 필요한 안전조치를 수행하고 있습니다.
4. 회사는 수집된 영상정보를 정부 및 관계당국의 법령에 의한 제출요구, 범죄조사와 협조 등의 요구가 있을 경우 적법한 절차에 따라 개인정보보호책임자(개인영상정보 보호 책임자)의 승인 하에 제공됩니다.
제13조 (개인정보의 기술적-관리적 보호 대책)
1. 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 보호 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.
1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 교육 등. 회사는 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 처리하는 자는 회사에 소속되거나 수탁사에 소속되어 회사가 이용자의 개인정보를 처리하는 업무를 지정한 담당자에 한정하며, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있습니다. 또한 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
2) 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접속기록 보관 및 위변조 방지, 접근통제 시스템 설치 및 운영, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치, 주기적인 갱신 및 점검 등. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 자료를 수시로 백업하고 있으며 서버 보안을 철저히 하는 등 기술적, 관리적으로 최선을 다하고 있습니다.
3) 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 비인가자 접근통제 등.
2. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호됩니다. 이용자 ID의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 이용자 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자는 비밀번호를 타인에게 알려주지 않아야 합니다. 이를 위해 컴퓨터에서의 사용을 마친 후 온라인상에서 반드시 로그아웃하고 웹 브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 공공장소(학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)나 다른 사람과 컴퓨터를 공유하며 사용하는 경우에는 더욱 주의하여야 합니다.
3. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하지 않습니다.
제14조 (링크사이트)
1. 회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.
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제15조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있으며, 연락처는 아래와 같습니다.
개인정보 보호책임자
이름 : 장영태
소속 : Legal & Compliance
직위: 본부장
전화 : 1588-8241
팩스 : 02-588-4226
e-Mail : adiCLUB@adidas.com
제16조 (개인정보 열람 등 청구)
이용자 또는 법정대리인은 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람 등 청구접수. 처리부서
개인정보 보호관리자
이름: 손영주
소속: Legal & Compliance
전화 : 1588-8241
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제17조 (개인정보 침해 관련 상담 및 신고)
이용자는 필요한 경우 아래의 기관에 개인정보 침해에 관한 상담, 피해구제 등에 대해 문의하실 수 있습니다.
1) 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
전화 : (국번없이) 118 / http://privacy.kisa.or.kr
2) 개인정보 분쟁조정위원회
전화: (국번없이) 1833-6972 /http://www.kopico.go.kr
3) 대검찰청 사이버범죄수사단
전화: (국번없이) 1301 / cid@spo.go.kr / http://www.spo.go.kr
4) 경찰청 사이버안전국
전화 : (국번없이) 182 / http://cyberbureau.police.go.kr
제18조 (개인정보 처리방침 고지의무 및 변경이력)
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1) 온라인 사이트 회원
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2) 재화 또는 서비스 제공: 주문자 및 수령자 확인 및/또는 본인인증, 구매연령 확인, 대금결제, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 입고 알림 서비스 제공, 신상품이나 이벤트 정보 안내, 맞춤서비스 제공, 구매 물품 배송에 따른 정확한 배송지의 확보, 주문내역 조회 및 구매 확인, 고지사항 전달, 요금 추심 등
3) 마케팅 및 광고에 활용: 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 등 최신 정보의 안내, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스 이용 분석 및 통계, 서비스품질 향상을 위한 각종 설문조사, 회원 유형 및 관심분야 등에 따른 맞춤서비스 제공, 이벤트 운영 및 사은품 등 제공
4) 문의 및 고충처리: 구매유형에 따른 소비자의 각종 문의 및 불만처리, 분쟁 해결을 위한 고객센터 운영을 위한 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보, 요금추심 등 기타 문의 및 불만처리, 분쟁해결을 위한 기록 보존 및 원활한 의사소통 경로의 확보
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
1. 이용자의 개인정보는 회사가 이용자에게 서비스를 제공하는 기간 동안 다음과 같이 보유 및 이용됩니다. 회사는 회원 탈퇴(간편 로그인/가입 서비스 이용자의 경우 연동해제 또는 회원 탈퇴) 또는 이용자의 개인정보 파기 사유 발생 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 회사가 정하는 절차에 따라 지체없이 그 개인정보를 즉시 파기, 삭제 처리하며, 개인정보의 처리위탁 시 수탁자에게도 개인정보 파기를 지시합니다.
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2) 재화 또는 서비스 제공: 재화 또는 서비스의 공급 완료, 요금 정산 완료 시까지. 단, 관계법령에서 요구하는 경우 해당 법령에 따른 기간동안 보관 후 파기
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2. 제1항에도 불구하고, 회사는 관계법령의 규정에 따라 아래와 같이 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 개인정보를 보존할 수 있으며, 보존하여야 하는 개인정보 또는 개인정보 파일은 다른 개인정보와 분리하여서 저장, 관리합니다.
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* 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
* 표시•광고에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 6개월
* 로그기록, IP 등 법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공
- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월
* 기타 법령에 따라 보존되는 개인정보 및 그 보존기간
* 이용자가 동의한 경우 그 개인정보 및 보존기간
3. 회사는 관련 법령에 따라 휴면 회원의 개인정보를 파기 하거나 접근이 불가능한 별도의 보관장치에 분리 보관합니다.
1) 관련 법령 : 개인정보 보호법 제39조의6 및 동법 시행령 제48조의5
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지정한 경우 다음 조건을 충족하더라도 휴면회원으로 전환되지 않습니다.
가. 거래 이력, 아디다스 멤버십 (아디클럽) 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 회원
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제4조 (수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공)
1. 회사는 이용자의 개인정보를 가입신청서, 서비스이용약관, 「개인정보 처리방침」의「개인정보의 수집 및 이용 목적, 수집 및 이용하는 개인정보 항목」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 •기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
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제5조 (아동의 개인정보보호, 민감정보 및 고유식별번호 수집 제한)
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개인정보의 처리 위탁을 받은 자와 위탁사항 등은 다음과 같습니다.
개인정보 처리 위탁을 받는 자(수탁자) | 개인정보 처리 위탁을 하는 업무의 내용 |
밀버스㈜ | 고객정보 분석, edm 발송업무, 멤버십 서비스 위탁 운영, SMS 발송 업무 |
파이언넷㈜ | 고객정보DB 시스템 및 사이트 위탁 운영 |
㈜한국PNP | AS접수 시스템 유지보수 |
㈜아이언텍 | POS 시스템 유지보수 |
㈜트랜스코스모스 코리아 | 불만처리 등 고객만족센터 업무의 일체 |
㈜나노아이티 | SMS 발송 업무 |
주식회사 유니원아이앤씨 | DB 컨설팅 및 프로모션 모니터링 |
엘에프 로지스틱스 코리아 유한회사 | 물류 서비스 |
㈜한진택배 | 상품배송 업무 및 배송 위치•도착 정보 등의 서비스 제공 |
한국모바일인증㈜ | 본인 확인 인증(휴대폰 인증) |
컨슈머랩 | 제품의 수선, 심의 |
성화기업택배㈜ | 수선, 심의 완료된 제품의 배송 |
㈜ 월드이십일에이치큐 | ADIDAS RUNNERS(AR) 서비스 위탁 운영 및 RUNBASE SEOUL 이용과 관련한 업무의 일체 |
Wunderman Thompson | SMS, 카카오톡 및 이메일 발송업무 |
Microsoft Corporation, Microsoft Ireland Operations Limited | 오피스 365 소프트웨어 솔루션 제공에 수반되는 고객정보 보관 및 유지보수 업무위탁 |
Google Asia Pacific Pte. Ltd. | 이용자의 관심에 기반한 맞춤형 광고 제공 |
㈜ 스와이프 | 아디클럽 컬처 서비스 운영 (아디코인 적립) |
㈜ KG이니시스 | 결제처리(휴대폰, 무통장 입금, 계좌이체, 신용카드 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증) 및 결제도용 방지 |
코인사이드 | 이벤트 진행 및 본인확인 |
네이버파이낸셜㈜ | 결제처리(계좌이체, 신용카드 및 기타 결제수단) 및 결제도용 방지 |
십일번가㈜ | 기프티콘 발송 |
Insider Pte, Ltd. | 이용자의 온라인 행동 및 관심에 기반한 맞춤형 컨텐츠 및 광고 제공 |
마이티하이브 한국 | 이용자의 온라인 행동 정보 분석 |
엣지랭크㈜ | 사은품 발송 및 제세공과금 신청 대행 업무 |
Infosys® | 아마존웹서비스 운영 및 관리 |
Qualtrics | 소비자 만족도 조사 및 통계 분석 |
각 판매점 및 위탁판매 매장 | 회원 가입, 상품 발송, AS 접수 및 처리 |
브이오엠엠㈜ | 이벤트 진행 및 본인 확인 (참여자 개인 정보 확인) |
시소디자인 | 경품 DM 발송 업무 |
미남컴퍼니 | 고객 참여 이벤트 운영, 경품 발송, 고객 불만 관련 리포트 작성 및 분석 |
㈜플레이스엠 | 레고랜드 입장권(모바일 티켓) 구매 대행 및 제공과 관련된 제반 업무 |
온라인 주문 및 배송정보 처리 시스템 운영에 대한 배송정보처리 및 쇼핑몰 클레임 처리 |
2. 회사는 신상품 소개, 이벤트 정보 등의 유용한 정보를 제공하기 위하여 개인정보 처리 위탁을 할 수 있으며 그러한 경우 별도의 동의절차를 밟고 있습니다.
3. 회사는 원활한 서비스의 제공을 위하여 다음과 같이 관련 개인정보를 해외에 소재한 수탁업체의 서버에 보관하고자 개인정보를 국외로 이전하며 다음에 기재된 위탁업무 수행 목적 외에는 개인정보의 처리를 하지 않습니다.
개인정보 처리 위탁을 받는 자(수탁업체) | Microsoft Corporation Microsoft Ireland Operations Limited | Google Asia Pacific Pte. Ltd. | Insider Pte, Ltd. | 엘에프 로지스틱스 코리아 유한회사 |
수탁업체 정보관리책임자 연락처 | Brendon Lynch
| 1600 Amphitheatre Parkway
| Data Protection Officer, Insider PTE LTD
| Francis Chan CK
|
이전되는 개인정보 항목 | 회사가 수집, 보관하는 개인정보를 포함하는 데이터 일체 | Client-ID, User-ID (CID는 이용자가 사용하는 브라우저에서 임의로 생성한 구분자이며, UID는 사이트 회원 아이디의 암호화된 구분자를 의미) 및 이용자의 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 등 행태정보, 기타 회사가 수집, 보관하는 개인정보를 포함하는 데이터 일체 | spUID (spUID는 이용자가 사용하는 브라우저에서 임의로 생성한 암호화된 유저의 고유 식별값을 의미) 및 이용자의 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 등 행태정보 | 회사의 제품 배송, 관리 및 운영 업무를 위한 회원, 비회원의 성명, 전화번호, 주소 |
개인정보가 이전되는 국가, 이전 일시 및 방법 | Microsoft Corporation (미국), Microsoft Ireland Operations Limited (아일랜드)의 서버가 위치한 미국, 유럽 및 아시아에 전용 네트워크를 통한 일괄 전송 및 이후 회원가입 및 회원정보 변경 즉시 전용 네트워크를 통하여 이전 됨 | Google, Inc. (구글), Google Asia Pacific Pte. Ltd. (싱가포르)의 데이터 센터에 정보통신망을 이용하여 총 20개국 (미주-오리건, 로스앤젤레스, 아이오와, 사우스캐롤라이나, 북 버지니아, 몬트리올, 상파울루, 유럽-런던, 벨기에, 네덜란드, 취리히, 프랑크푸르트, 핀란드, 아시아 태평양-뭄바이, 싱가포르, 홍콩, 타이완, 도쿄, 오사카, 시드니, 변경 될 수 있음)에 분산 저장되며, 사이트 회원 가입 후 사이트 접속 시 관련 정보는 실시간으로 수집, 저장 및 이전 됨 | 이전되는 국가: 아일랜드(Amazon Web Server)
| 이전되는 국가: 홍콩.
|
위탁업무의 목적 및 보유, 이용기간 | 클라우드를 통한 개인정보 보관 및 처리, 이전된 정보는 솔루션 제공을 위한 서버보관을 목적으로 이용되며 회원의 탈퇴 시까지 보관 및 보유됨 | 이용자의 관심에 기반한 맞춤형 광고 제공, 이전된 정보는 쿠키수집 시부터 최대 2년 간 보관 및 보유 됨 | 이용자의 온라인 행동 및 관심에 기반한 맞춤형 컨텐츠 및 광고 제공, 이전된 정보는 쿠키수집 시부터 최대 1년 간 보관 및 보유 됨 | 회사가 위탁한 상품 배송 업무 |
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2. 회원이 로그인하여 회원서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하여야 합니다. 회사는 회원에게 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 ID에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 회원의 컴퓨터 등은 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 쿠키의 저장을 거부하실 수 있으나 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.
3. 쿠키의 저장거부는 방법은 다음과 같습니다.
가. Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
나. Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
4. 회사는 관련 법령에 따라 쿠키를 삭제하기 위한 조치를 이행하지만, 회원 스스로 회원의 컴퓨터 등에서 쿠키 기록을 삭제하는 등의 방식으로 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
제10조 (개인식별정보를 결합한 맞춤형 광고 전송 안내)
1. 회사는 “사이트”에 방문한 이용자 중에서 개인식별정보를 결합한 맞춤형 광고 전송에 동의한 자에 한하여 다음과 같이 웹분석 툴 등을 통하여 “사이트”를 수집한 행태정보를 바탕으로 “사이트” 또는 제3자를 통해 개인식별정보와 결합한 맞춤형 광고를 전송합니다.
ㄱ. “사이트”를 통한 맞춤형 광고 전송
결합이 예정된 개인식별정보(ID 등)와 행태정보를 포함하여 예정하고 계신 맞춤형 광고에 이용될 정보 항목 | 1) 결합이 예정된 개인식별정보: 쿠키 2) 맞춤형 광고에 이용될 행태정보 등의 정보: mt.v |
정보 이용 목적 | A/B 테스트, 제품 추천 및 개인화 서비스 제공 |
보유 및 이용 기간 | 2년 |
동의거부권 및 거부시의 불이익 | 이용자의 행태정보 분석을 통해 차별화된 “사이트” 디자인을 제공하지 못함 |
ㄴ. 제3자를 통한 맞춤형 광고 전송
행태정보를 제공받는 자 | 제공하는 행태정보의 항목 (결합이 예정된 개인식별정보) | 제공하는 행태정보의 항목 (맞춤형 광고에 이용될 행태정보 등의 정보) | 행태정보를 제공받는 자의 이용 목적 | 보유 및 이용기간 | 동의거부 시 불이익 |
Google AdWords | 쿠키, 브라우저 이용내역 | CONSENT+C3:CC3:C32, sid, IP_JAR, NID, DV | 제3자 광고전송 | 7분 ~ 18년 | 제3자를 통한 개인화된 맞춤형 광고를 제공하지 못함 |
쿠키, 콘텐츠 종류, 콘텐츠 ID 및 콘텐츠 | _fbp | 제3자 광고전송 | 90일 | ||
Google Analytics (GDN) | 쿠키, EUCI, 브라우저 이용내역, 유저 에이전트 | _gid, _ga, _gat_tealium_0, _gcl_au | 제3자 광고전송, 마케팅 활용 목적 행태정보 분석, 광고 효율성 등 분석 | 30분 ~ 90일 | |
카카오 | 쿠키, 웹 페이지 URL, IP주소, 브라우저 유저 에이전트 | aid | 검색광고, 디스플레이 광고, 리타겟팅 광고 전송 | 1년 | |
네이버 | N/A | NID, NA_CO, NVADID, NS_SAS, wcs_bt | 검색광고, 디스플레이 광고 전송 | 세션 종료시 ~ 20일 | |
Criteo | 쿠키, 이메일주소, 로그인 계정 ID, 브라우저 이용내역 | Uid, optout, zdi, eid, opt, r.ack | 리타겟팅 및 피트 운영 | 1시간 ~ 5년 | |
MOBON | 쿠키, advertiser ID, 기기종류, 도메인 | IP_info, au_id, s_IP_ifno, s_au_id, iUm, iHu, iGender2, iSr, iCw, iOrb, iHuConv, isCoverInflow | 리타겟팅 및 피트 운영 | 15일 ~ 2년 | |
Teads | 쿠키 | tt_viewer | DA, 리타겟팅 광고 전송 | 1년 | |
The Trade Desk | 쿠키, 접속국가 | EDAAT, TDID, TDCPM, TTDOptOut, TTDOptOutOfDataSale | DA, 리타겟팅 광고 전송 | 1시간 ~ 5년 |
2. 이용자는 회사의 개인정보 처리방침 제9조 제3항에 안내 드린 방법에 따라 쿠키의 저장 및 개인식별정보를 결합한 맞춤형 광고 전송을 거부할 수 있으며, 피해가 발생한 경우 회사의 “사이트” 하단에 공개된 고객센터 연락처 또는 이메일주소를 통해 구제를 신청하실 수 있습니다.
제11조 (개인정보의 수집, 이용, 제공, 보유, 처리 등에 대한 동의철회)
사이트의 서비스 등을 이용하기 위하여 이용자가 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용은 언제든지 철회할 수 있습니다.
동의철회는 『회원정보변경』에서 「회원탈퇴」 등을 클릭하거나 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편, 팩스 등으로 연락하면 즉시 요청하신 사항을 위해 필요한 조치를 취합니다.
제12조 (영상정보처리기기 관리 및 운영에 관한 사항)
1. 회사는 직영, 위탁 판매영업장(부속 창고 포함), 창고 등 최소한으로 한정하여 개인정보보호법에 근거하여 범죄의 예방, 시설안전 및 화재 예방을 위해 영상정보처리기기를 설치•운영하고 있습니다.
1) 설치대수, 설치 위치 및 촬영 범위
설치대수 | 설치 위치 및 촬영범위 |
- 각 판매영업장 당 3~5대 | 매장의 입구, 계산대, 매장내부, 창고입구 및 내부의 입구 등 최소한 설치. 단, 불특정 다수가 이용하는 탈의실, 피팅룸, 화장실 등 개인의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 장소 제외 |
2) 관리책임자 및 접근 권한자
이름 | 소속 | 직위 | 연락처 | |
관리책임자 | 장영태 | Legal & Compliance | 본부장 | 1588-8241 |
관리책임자 | 손영주 | Legal & Compliance | 차장 | 1588-8241 |
관리책임자 | 각 점장 | 판매영업장, Finance | 점장 | 각 판매영업장 연락처 |
3) 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
24시간 | 촬영일로부터 35일 | 각 판매영업장, 창고 |
- 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 자동 영구삭제 처리됩니다.
4) 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
수탁업체 | 담당자 | 연락처 |
각 위탁판매장 | 위탁판매점 점장 | 각 위탁판매장 연락처 |
5) 개인영상정보의 확인 및 장소에 관한 사항
- 확인방법: 개인정보보호책임자(개인영상정보 보호 책임자)에게 미리 연락하고 해당 직영/위탁 판매영업장을 방문하시면 확인이 가능합니다.
- 확인 장소: 해당 직영/위탁 판매영업장
6) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
직영/위탁 판매장, 창고 방문 고객은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 개인정보보호책임자(개인영상정보 보호 책임자) 또는 개인정보보호관리자(개인영상정보 관리 담당자)에게 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
2. 회사는 영상정보처리기기의 설치 및 운영과 관련하여 고객 등의 초상권이나 사생활을 침해하지 않도록 하며, 이를 위해 회사의 개인정보 처리방침을 두고 직원들에게 그 내용과 중요성에 대해 교육하고 있습니다.
3. 회사의 개인정보보호책임자(개인영상정보 보호 책임자)는 영상정보처리기기가 설치된 장소에서의 운영에 대하여 정기적으로 관리하고 있으며, 처리하는 영상정보를 위해 필요한 안전조치를 수행하고 있습니다.
4. 회사는 수집된 영상정보를 정부 및 관계당국의 법령에 의한 제출요구, 범죄조사와 협조 등의 요구가 있을 경우 적법한 절차에 따라 개인정보보호책임자(개인영상정보 보호 책임자)의 승인 하에 제공됩니다.
제13조 (개인정보의 기술적-관리적 보호 대책)
1. 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 보호 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.
1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 교육 등. 회사는 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 처리하는 자는 회사에 소속되거나 수탁사에 소속되어 회사가 이용자의 개인정보를 처리하는 업무를 지정한 담당자에 한정하며, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있습니다. 또한 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
2) 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접속기록 보관 및 위변조 방지, 접근통제 시스템 설치 및 운영, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치, 주기적인 갱신 및 점검 등. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 자료를 수시로 백업하고 있으며 서버 보안을 철저히 하는 등 기술적, 관리적으로 최선을 다하고 있습니다.
3) 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 비인가자 접근통제 등.
2. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호됩니다. 이용자 ID의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 이용자 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자는 비밀번호를 타인에게 알려주지 않아야 합니다. 이를 위해 컴퓨터에서의 사용을 마친 후 온라인상에서 반드시 로그아웃하고 웹 브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 공공장소(학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)나 다른 사람과 컴퓨터를 공유하며 사용하는 경우에는 더욱 주의하여야 합니다.
3. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하지 않습니다.
제14조 (링크사이트)
1. 회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.
2. 사이트가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 당해 사이트의 개인정보 처리방침은 회사와 무관하므로 이용자에게 새로 방문한 사이트의 해당 정책에 대해 반드시 검토하시기 바랍니다.
제15조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있으며, 연락처는 아래와 같습니다.
개인정보 보호책임자
이름 : 장영태
소속 : Legal & Compliance
직위: 본부장
전화 : 1588-8241
팩스 : 02-588-4226
e-Mail : adiCLUB@adidas.com
제16조 (개인정보 열람 등 청구)
이용자 또는 법정대리인은 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람 등 청구접수. 처리부서
개인정보 보호관리자
이름: 손영주
소속: Legal & Compliance
전화 : 1588-8241
팩스 : 02-588-4226
e-Mail : adiCLUB@adidas.com
제17조 (개인정보 침해 관련 상담 및 신고)
이용자는 필요한 경우 아래의 기관에 개인정보 침해에 관한 상담, 피해구제 등에 대해 문의하실 수 있습니다.
1) 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
전화 : (국번없이) 118 / http://privacy.kisa.or.kr
2) 개인정보 분쟁조정위원회
전화: (국번없이) 1833-6972 /http://www.kopico.go.kr
3) 대검찰청 사이버범죄수사단
전화: (국번없이) 1301 / cid@spo.go.kr / http://www.spo.go.kr
4) 경찰청 사이버안전국
전화 : (국번없이) 182 / http://cyberbureau.police.go.kr
제18조 (개인정보 처리방침 고지의무 및 변경이력)
1. 회사의 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.
2. 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 회사는 개인정보 처리방침 변경 시행 7일 전(중요한 변경인 경우 시행 30일 전)부터 사이트의 공지사항을 통하여 공지하고 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
- 개인정보처리방침 버전 : Ver.28
- 개인정보처리방침 공고일자 (2022. 8. 8)
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개인정보처리방침
이 개인정보 처리방침은 아디다스코리아(유)(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 웹사이트 www.adidas.co.kr 및 모바일 앱 등(이하 “사이트”라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스, 회사 또는 회사와 제휴된 매장 운영 및 회원제 서비스 (이하 “서비스”라 합니다)를 이용함에 있어 이용자 또는 회원(이하 “이용자”라 합니다)이 제공하는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보유, 처리에 대해a서 규정함을 목적으로 합니다.
회사는 개인정보 처리방침을 사이트 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 쉽게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
제1조 (수집 및 이용하는 개인정보 항목 및 수집방법)
1. 개인정보의 수집 및 이용항목
회사는 개인정보를 수집함에 있어 이용자의 유형별로 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 “필수항목”으로, 그 외 개인정보는 “선택항목”으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 수집에 동의하지 않는다는 이유로 본질적인 서비스의 제공을 거부하지 않으나, “선택항목” 수집 및 이용에 동의하지 않는 경우 서비스 제공에 일정한 제약이 발생할 수 있습니다.
1) 온라인 사이트 회원
ㄱ. 회원가입 시
- 필수사항: 성명, 아이디(이메일주소), 비밀번호, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증 결과값(CI), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사
- 선택사항: 마케팅 정보 수신 동의 여부(SMS, 이메일)
ㄴ. 재화 또는 서비스 제공 시
- 필수사항: (주문자) 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 이메일주소, (수령자) 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 주소, 전자우편주소, 마케팅 정보 수신 동의 여부(SMS, 이메일)
- 선택사항: 은행계좌정보, 휴대폰 결제 시 휴대전화번호, 현금영수증 신청 시 현금영수증 정보 및 결제정보, 배송관련 추가 휴대전화번호, 기타 서비스 이용 내역, 신체사이즈(신발, 의류(상의, 하의))
※ 대금결제 시 수집하는 개인정보는 결제대행업체(PG)사에서 수집 및 저장하고 있으며, 회사는 결제대행업체에서 제공하는 거래내역 만을 제공받고 있습니다.
2) 온라인 사이트 비회원 (주문)
- 필수사항: (주문자이자 수령자) 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 주소, 이메일주소
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※ 대금결제 시 수집하는 개인정보는 결제대행업체(PG)사에서 수집 및 저장하고 있으며, 회사는 결제대행업체에서 제공하는 거래내역 만을 제공받고 있습니다.
3) 아디클럽 멤버십 회원 (아디다스 러너스 등 포함)
- 선택사항: 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 이메일주소, 웹회원 아이디, 비밀번호, 주소, 성별, 생년월일
4) 이벤트 참가자 (비멤버십 회원)
- 선택사항: 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 이메일주소, 주소, 성별, 생년월일, 관심분야, 이벤트 참가/당첨이력, SNS 계정 및 커뮤니티 이용내역, 마케팅 정보 수신 동의 여부(SMS, 이메일)
5) 오프라인 구매자
- 필수: 성명, 결제정보(신용카드, 체크카드, 간편결제, 현금결제 등 결제수단 포함), 구매이력(매장정보 포함)
- 선택: 아이디(포인트적립/쿠폰 사용 결제 시 결제정보 포함), 현금영수증 신청 또는 문의 및 고충처리 요청 시 전화번호(휴대전화번호), 아디클럽 회원번호, 성별, 생년월일, 주소, 전자우편주소, 배송정보, 팩스번호, 환불/반품/교환/수선이력, 상담내역, 서비스 이용 내역
6) 서비스 이용과정에서 수집 및 이용하는 개인정보 항목
ㄱ. 문의 및 고충처리: 소비자의 문의 및 불만처리, 분쟁 해결을 위한 고객센터 운영을 위한 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보, 요금추심 등 기타 문의 및 불만처리, 분쟁해결을 위한 기록 보존 및 원활한 의사소통 경로의 확보
- 필수사항: 성명, 아이디(이메일주소), 전화번호(휴대전화번호 포함), 주소, 전자우편주소
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ㄴ. 입고 알림 서비스 이용 시
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2. 개인정보 수집 방법
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제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
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1) 회원가입 및 이용자 관리: 회원 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인 및 식별, 연령확인 및 인증, 회원자격 유지 및 관리(쿠폰 발행, 쿠폰 및 사은품 전송, 회원자격 및 이벤트 제한 대상 확인 등), 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인 확인, 비인가된 서비스 이용 방지, 명의도용, 부정거래 내지 부정이용 등 서비스의 원활한 제공에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 기록보존, 회원정보 관리, 각종 고지 및 통지, 고충처리 등
2) 재화 또는 서비스 제공: 주문자 및 수령자 확인 및/또는 본인인증, 구매연령 확인, 대금결제, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 입고 알림 서비스 제공, 신상품이나 이벤트 정보 안내, 맞춤서비스 제공, 구매 물품 배송에 따른 정확한 배송지의 확보, 주문내역 조회 및 구매 확인, 고지사항 전달, 요금 추심 등
3) 마케팅 및 광고에 활용: 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 등 최신 정보의 안내, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스 이용 분석 및 통계, 서비스품질 향상을 위한 각종 설문조사, 회원 유형 및 관심분야 등에 따른 맞춤서비스 제공, 이벤트 운영 및 사은품 등 제공
4) 문의 및 고충처리: 구매유형에 따른 소비자의 각종 문의 및 불만처리, 분쟁 해결을 위한 고객센터 운영을 위한 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보, 요금추심 등 기타 문의 및 불만처리, 분쟁해결을 위한 기록 보존 및 원활한 의사소통 경로의 확보
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
1. 이용자의 개인정보는 회사가 이용자에게 서비스를 제공하는 기간 동안 다음과 같이 보유 및 이용됩니다. 회사는 회원 탈퇴(간편 로그인/가입 서비스 이용자의 경우 연동해제 또는 회원 탈퇴) 또는 이용자의 개인정보 파기 사유 발생 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 회사가 정하는 절차에 따라 지체없이 그 개인정보를 즉시 파기, 삭제 처리하며, 개인정보의 처리위탁 시 수탁자에게도 개인정보 파기를 지시합니다.
1) 회원가입 및 관리: 회원 탈퇴 시(또는 연동해제 시)까지. 단, i) 관계법령에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우 수사 조사 종료 시, ii) 서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존 시 해당 채권 채무관계 정산 시, iii) 포인트 및 쿠폰 부정적립 및 부정사용, 기타 회원 자격 및 이벤트 제한 사유 발생 시 회원 탈퇴 시부터 6개월 간 보관 후 파기, iv) 회원 식별정보 중복 시 일정기간 동안 본인확인을 완료하지 않는 경우 즉시 파기. 본 항에 따른 파기 시 관계법령에서 개인정보 전부 또는 일부의 보관을 요구하는 경우 해당 법령에 따른 기간동안 보관 후 파기
2) 재화 또는 서비스 제공: 재화 또는 서비스의 공급 완료, 요금 정산 완료 시까지. 단, 관계법령에서 요구하는 경우 해당 법령에 따른 기간동안 보관 후 파기
3) 마케팅 및 광고에 활용: 회원 탈퇴 시, 보유기간 만료 시(개인정보 수집 및 이용 동의 시 정한 바에 따름) 또는 맞춤형 광고 제공을 위해 자동으로 생성된 정보의 경우 쿠키 수집시부터 최대 2년간 보관 후 파기). 단, 포인트 쿠폰 부정적립 및 부정사용, 기타 회원 자격 및 이벤트 제한 사유 발생 시 회원 탈퇴 시 또는 보유기간 도과 시부터 6개월 간 보관 후 파기.
4) 문의 및 고충처리: 문의 및 고충 처리 완료 시부터3년간 보관 후 파기. 단, 하자 유무 판정에 대한 처리결과 문자메시지 통지이력은 문자메시지 발송시점부터 1개월 후 파기(하자 유무 판정 내역은 3년간 보관 후 파기).
5) 입고 알림 서비스 신청: 입고 알림 서비스 신청일로부터 1년
6) 서비스 이용과정 또는 처리 과정에서 자동으로 생성, 수집되어 수집, 저장, 조합, 분석: 쿠키 수집일로부터 2년
2. 제1항에도 불구하고, 회사는 관계법령의 규정에 따라 아래와 같이 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 개인정보를 보존할 수 있으며, 보존하여야 하는 개인정보 또는 개인정보 파일은 다른 개인정보와 분리하여서 저장, 관리합니다.
* 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
* 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
* 표시•광고에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 6개월
* 로그기록, IP 등 법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공
- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월
* 기타 법령에 따라 보존되는 개인정보 및 그 보존기간
* 이용자가 동의한 경우 그 개인정보 및 보존기간
3. 회사는 관련 법령에 따라 휴면 회원의 개인정보를 파기 하거나 접근이 불가능한 별도의 보관장치에 분리 보관합니다.
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