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adidas

주문한 상품을 취소(부분취소) 하고 싶은데 어떻게 하나요?

1. 주문취소(부분취소) 

주문 상태가 배송준비중 단계 전까지는 주문조회 또는 마이페이지 > 주문내역 > 해당 주문의 상세 보기에서 주문취소가 가능합니다. 가급적 주문 후 한 시간 이내에 취소해 주시고, 사이트에서 주문 취소가 불가능한 경우, 고객센터로 문의해 주세요.  

※ 취소는 adidas.co.kr에서만 가능합니다. APP에서는 취소가 불가능합니다.  

※ 상품이 포장되었거나, 발송 준비가 완료된 경우 주문취소가 불가하며 수령 후 반품해 주셔야 합니다. 

2. 반품 

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조""에 의거 아래와 같은 경우 청약 철회가 가능합니다. 

- 실제 상품,용역 등을 제공받은 날로부터 7일이내 - 상품하자 및 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 반품 배송비 무료 

- 상품에 따라 TAG제거, 신발 BOX훼손, 라벨, 포장 등의 훼손이나 폐기 후에는 반품 불가 

※ 무료반품 (부분 반품/부분 주문취소 시 초도배송비 환불 X) (전체 반품/전체 주문취소 시 초도배송비 포함하여 환불O) 

※ 상품에 따라 반품의 기준이 다를 수 있으며, 자세한 사항은 상품 상세설명에서 기재하고 있습니다. 

※ 고객센터 접수 후 물류센터가 아닌 아디다스 본사로 반품 택배 발송 시에는 다시 물류센터로 반송처리 되므로, 반품 처리 기간이 지연됩니다.

※ 반품 접수를 하지 않고 제품을 보낸 경우, 반품 처리가 불가하며 제품은 반송됩니다.

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